Política de privacidad
Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en julio de 2026.
1. Quienes somos
Global Education Testing es un servicio de evaluación psicoeducativa. Las evaluaciones son realizadas por psicólogos educativos titulados.
El servicio es proporcionado por Global IQ Services Pte Ltd, una empresa constituida en Singapur que opera bajo el nombre comercial de Global Education Testing («nosotros», «nuestro», «nos»). Global IQ Services Pte Ltd es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de nuestro sitio web y nuestro servicio de evaluación, por qué los recopilamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y los derechos que usted tiene sobre ellos.
2. La ley que aplicamos
Nuestra empresa está establecida en Singapur y cumple con la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 (PDPA).
Prestamos servicios a familias de todo el mundo. Cuando tratamos datos personales de personas en el Reino Unido y el EEE, aplicamos las normas del Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido y del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (en adelante, «RGPD»).
La mayor parte de los datos que manejamos están relacionados con la salud. Tratamos esos datos como confidenciales en todo momento, independientemente del marco normativo aplicable.
3. Los datos personales que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales.
Datos de consulta y contacto. Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia, nombre y edad del niño al que se refiere la consulta y el contenido de cualquier mensaje que nos envíe.
Evaluación y datos de salud. Este es el núcleo de la información que conservamos. Incluye el motivo de la derivación, el historial de desarrollo y educativo, la información que usted o la escuela proporcionan sobre el aprendizaje del niño, las respuestas y puntuaciones obtenidas durante la evaluación mediante instrumentos estandarizados de evaluación cognitiva, de rendimiento, de atención y basados en cuestionarios, y el informe clínico que elaboramos. Cuando esté clínicamente indicado, esto incluye la evaluación de dificultades específicas de aprendizaje y, cuando se ofrezca, de trastornos del espectro autista, con las formulaciones y los diagnósticos registrados según el DSM-5-TR y la CIE-11. Estos datos se incluyen en la categoría que el RGPD denomina datos de categoría especial relativos a la salud.
Datos técnicos y de uso. Su dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cómo interactúa con nuestro sitio web, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
Cuando recopilamos datos sobre un menor, estos suelen ser proporcionados por un padre o tutor que actúa en nombre del menor, o por una escuela a la que usted haya autorizado a compartir información con nosotros.
4. Cómo y por qué utilizamos sus datos
Utilizamos sus datos personales para los fines que se detallan a continuación. Para cada fin, indicamos la base legal conforme al RGPD. Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA, por sus siglas en inglés), nos basamos en su consentimiento, en el consentimiento tácito cuando usted proporciona datos para un fin evidente, y en los intereses legítimos y las excepciones para la mejora del negocio, cuando corresponda. Esta política cumple con nuestra obligación de informarle sobre los fines para los que recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos.
Responder a consultas y proporcionar información sobre el servicio. Base legal: nuestro interés legítimo en responderle y tomar las medidas necesarias a su solicitud antes de formalizar un contrato.
Programación y realización de la evaluación. Base: cumplimiento de nuestro contrato con usted.
Realización de la evaluación y elaboración del informe. Esto implica el tratamiento de datos de salud. Base de categoría especial: tratamiento necesario para la prestación de asistencia sanitaria y diagnóstico médico por parte de un profesional sujeto a un deber de confidencialidad (RGPD, artículo 9, apartado 2, letra h)), o bajo su responsabilidad, con su consentimiento explícito (artículo 9, apartado 2, letra a)). Base general: ejecución de nuestro contrato y su consentimiento.
Presentamos un informe a la junta certificadora o al centro educativo para justificar las adaptaciones necesarias. Solo lo hacemos cuando usted nos lo solicita. Base legal: cumplimiento de nuestro contrato y su consentimiento.
Cobro de pagos y registro de información financiera. Fundamento: obligación legal y nuestro interés legítimo en el funcionamiento del negocio.
Mantener la seguridad, prevenir el fraude y mejorar el servicio mediante el uso de datos agregados. Base legal: nuestros intereses legítimos.
Cumplimiento de las obligaciones legales, profesionales y de protección, incluso cuando un menor u otra persona pueda estar en riesgo de sufrir daños. Fundamento: obligación legal, protección de intereses vitales y las condiciones de protección e interés público sustancial para datos de categoría especial.
No utilizamos datos de evaluación ni de salud para fines de marketing o publicidad.
5. Con quién compartimos tus datos
El psicólogo educativo asignado. Se asigna un psicólogo después de programar la cita y realizar el pago.
Organismos de evaluación y certificación. Si nos solicita que presentemos un informe para justificar adaptaciones de acceso, lo compartiremos con el organismo pertinente, que puede incluir el Bachillerato Internacional, Cambridge International, Pearson Edexcel, AQA Oxford International o el College Board. Solo compartimos informes si usted lo solicita.
Escuelas. Si nos indica que compartamos un informe o nos comuniquemos con una escuela específica, lo haremos siguiendo sus instrucciones.
Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre. Estos procesan datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y bajo contrato. Entre ellos se incluyen una plataforma de vídeo segura para la realización de evaluaciones, un proveedor de pagos, alojamiento web, sistemas de correo electrónico y gestión de clientes, y herramientas de programación.
Información legal y profesional. Podemos divulgar datos cuando así lo exija la ley, un tribunal o un organismo regulador, o en virtud de una obligación de protección.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales.
6. Transferencias internacionales
Nuestra sede está en Singapur. Nuestros clientes, y algunos de nuestros proveedores de servicios, se encuentran en otros países, tanto dentro como fuera del Reino Unido y el Espacio Económico Europeo (EEE). Al prestar el servicio por videoconferencia, sus datos también podrían procesarse en el país donde se encuentre durante la evaluación.
Cuando se transfieren datos personales a través de las fronteras, implementamos medidas de seguridad. Estas incluyen cláusulas contractuales estándar, el cumplimiento de decisiones de adecuación cuando existan y protecciones contractuales que exigen un nivel de protección comparable al de la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
7. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos
Consultas que no dan lugar a una evaluación. Se conservan durante un período limitado y luego se eliminan.
Registros financieros. Conservados durante el período exigido por la legislación fiscal y mercantil.
8. Cómo protegemos sus datos
Utilizamos cifrado en la transmisión, controles de acceso y plataformas seguras, y limitamos el acceso a quienes lo necesitan. Nuestros psicólogos y personal están sujetos a obligaciones de confidencialidad. Recopilamos únicamente los datos necesarios para cada finalidad.
Ningún sistema puede garantizarse como completamente seguro. Si se produce una violación de datos personales que pueda afectar sus derechos, le notificaremos a usted y al organismo regulador pertinente, cuando así lo exija la ley, dentro de los plazos aplicables.
9. Sesiones de vídeo y grabación
Las evaluaciones se realizan mediante videoconferencia segura y encriptada. No grabamos las sesiones de video a menos que le hayamos informado con antelación y hayamos obtenido su consentimiento explícito. El psicólogo registra las observaciones, las respuestas y las puntuaciones como parte del expediente clínico.
10. Datos de los niños
Gran parte de nuestro trabajo se centra en la infancia. Cuando una evaluación involucra a un menor, un padre o tutor legal otorga el consentimiento necesario y nos da las instrucciones pertinentes. Procesamos los datos del menor sobre esa base y aplicamos especial cuidado en su recopilación, uso, almacenamiento y compartición. Un padre o tutor legal puede ejercer los derechos de protección de datos que se detallan a continuación en nombre del menor.
11. Sus derechos
Conforme al RGPD, cuando sea aplicable, usted tiene derecho a:
Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted; solicitarnos que corrijamos los datos inexactos; solicitarnos que eliminemos los datos; solicitarnos que restrinjamos su uso; oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos; recibir ciertos datos en un formato portátil; y retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento ya realizado.
Nuestros informes son elaborados por un psicólogo cualificado. No tomamos decisiones sobre usted mediante medios exclusivamente automatizados que produzcan efectos legales o de similar importancia.
Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA, por sus siglas en inglés), usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su corrección y a retirar su consentimiento.
La eliminación de historiales clínicos está sujeta a limitaciones. Es posible que, tras una solicitud, estemos obligados o autorizados a conservar ciertos historiales clínicos por motivos profesionales, legales o de protección. Le explicaremos si esto se aplica a su solicitud.
12. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio web y para comprender cómo se utiliza. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies o para que le avise cuando se envíen, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.
13. Links to other websites
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cualquier sitio que visite.
14. Cambios a esta política
Es posible que actualicemos esta política periódicamente. La fecha de “última actualización” indica la versión actual. En caso de cambios sustanciales, se los comunicaremos por los medios adecuados.