20 يناير أخصائي نفسي تربوي خارجي للمدارس الدولية في أمستردام
في أمستردام، تتوفر بعض خدمات التقييم باللغة الإنجليزية، وتتركز في عدد قليل من عيادات المغتربين الخاصة، لكنها نادرة مقارنةً بالطلب، ومكلفة، وتتطلب قوائم انتظار. المسار الافتراضي هو عبر هيئة التقييم الصحي العامة (GGZ): وهي خدمة سرية خلف مبنى الخدمات الصحية (huisarts)، تُقدم باللغة الهولندية، ومُصممة وفقًا لمعايير السكان الناطقين بالهولندية، ومبنية على نظام التعليم الهولندي، وبرنامج التعليم الخاص (OPP) والتعليم المناسب (passend onderwijs). التشخيص الناتج عنها سليم سريريًا، لكن السلامة ليست هي المعيار هنا. فقد يكون التقرير المكتوب باللغة الهولندية، والمُصمم وفقًا لمعايير طالب هولندي، والمُهيكل وفقًا لمدرسة هولندية، مناسبًا تمامًا لنظامه الخاص، ولكنه مع ذلك غير قابل للاستخدام لطالب يُدرّس ويُختبر باللغة الإنجليزية، فاللغة والمعايير والتنسيق غير مناسبة لدعم طلبات الوصول إلى برامج كامبريدج أو البكالوريا الدولية أو مجلس الكليات دون ترجمة وملحق.
حلول علم النفس التربوي المحلية للمدارس الدولية في أمستردام
تواجه معظم المدارس الدولية في أمستردام المشكلة نفسها. إذ يوجد لديها طلاب يحتاجون إلى تقييم نفسي تربوي، ولا يوجد أخصائي نفسي تربوي ضمن الكادر التعليمي (أو محلياً) لإجراء هذا التقييم باللغة الإنجليزية.
كلا الحلين المعتادين يكلفان المدرسة تكلفة. فتوظيف أخصائي نفسي تربوي مكلف، ويصعب استقطابه دوليًا، كما أنه غير مُستغلّ بالشكل الأمثل في مدرسة تحتاج إلى عدد قليل من التقييمات في الفصل الدراسي الواحد بدلًا من وظيفة بدوام كامل. أما إرسال العائلات للبحث عن تقييم خاص بهم فهو أبطأ، وينتج عنه تقارير متفاوتة الجودة بشكل كبير، ويُعرّض المدرسة لمخاطر عدم دعم تقرير ضعيف أو أجنبي لطلب هيئة الامتحانات.
اختبارات التعليم العالمية في أمستردام الخيار الثالث هو تقديم خدمات علم النفس التربوي للمدرسة عند الطلب، دون الحاجة إلى عدد كبير من الموظفين. لقد أجرى أخصائيو علم النفس التربوي المسجلون لدى مجلس المهن الصحية والرعاية (HCPC) لدينا أكثر من 3,000 تقييم نفسي تربوي لطلاب المدارس الدولية حول العالم، شملت صعوبات القراءة والكتابة، واضطراب نقص الانتباه مع فرط النشاط، وصعوبات الحساب، وصعوبات الكتابة، واضطراب طيف التوحد، بالإضافة إلى القلق وصعوبات الوظائف التنفيذية المصاحبة لها.
مجموعة تشخيصية كاملة، وتقرير يمكن لفريق دعم التعلم الخاص بك استخدامه في يوم وصوله، ونقطة اتصال مخصصة تتولى العملية مع منسق الاحتياجات التعليمية الخاصة بك من الإحالة إلى المتابعة.
يُجرى التقييم باللغة الإنجليزية، ويُكتب التقرير التشخيصي باللغة الإنجليزية أيضًا. وهذا هو جوهر الأمر في أمستردام. أما التقييم النفسي التربوي المحلي، إن وُجد، فيُجرى عادةً باللغة الوطنية ويُقاس بمعايير مجتمع يتحدث اللغة الوطنية، وهو ما لا يُناسب الطالب الذي يتلقى تعليمه واختباره باللغة الإنجليزية. يُقيّم مركز الاختبارات التعليمية العالمية في أمستردام الطالب باللغة التي يتعلم بها، وفقًا للمعايير المناسبة له، ويُصدر تقريرًا يُمكن للمدرسة وهيئة الامتحانات استخدامه دون ترجمة. كما يُمكن تقديم ملاحظات أولياء الأمور بأي لغة يختارونها.
كيف يعمل ذلك في أمستردام
يبدأ الإجراء بمجرد إحالة واحدة. تحصل كل مدرسة وعائلة في أمستردام على بوابة توثيق مخصصة وآمنة. يصبح منسق الاحتياجات التعليمية الخاصة (SENCO) نقطة الاتصال الرئيسية، حيث يحيل طلبات إدخال بيانات المعلمين، بينما يقوم أولياء الأمور بتحميل معلوماتهم بالتوازي. يتم التقييم عن بُعد، أو في غرفة هادئة بالمدرسة أو في المنزل حسب الرغبة، وتُعقد جلسات استشارية قبل وبعد التقييم بالتنسيق مع منسق الاحتياجات التعليمية الخاصة، أو أولياء الأمور، أو كليهما. يقدم كل تقرير توصيات محددة تتناسب مع التشخيص الكامل للطالب.
تُعدّ البوابة الإلكترونية الجزء الأكثر أهمية بالنسبة للمدرسة. لا تصل المعلومات السريرية للطالب إلى صندوق بريد المعلم، ويبقى تدفق البيانات تحت سيطرة المدرسة، ويحتفظ منسق الاحتياجات التعليمية الخاصة بسلسلة واحدة بدلاً من مجموعة متفرقة من رسائل البريد الإلكتروني.
الدعم لمنسق الاحتياجات التعليمية الخاصة (SENCO) بعد التشخيص
إذا سألتَ منسق الاحتياجات التعليمية الخاصة عن مشاكل التقييمات الخارجية، فستسمع غالبًا نفس الكلام. يصل تقريرٌ مؤلف من ثلاثين صفحة من الدرجات والنسب المئوية، ولا يُقدّم للمدرسة أي معلومات تُذكر حول الإجراءات اللازمة. قد يكون التشخيص موجودًا في مكانٍ ما، لكن التوجيهات تكون سطحية أو عامة أو معدومة، ويُترك منسق الاحتياجات التعليمية الخاصة ليُحدد آثار ذلك على الفصل الدراسي بمفرده. تم إنجاز التقييم، لكن الدعم لم يُقدّم.
هذه هي الفجوة التي تم إنشاء مركز الاختبارات التعليمية العالمية في أمستردام لسدها، ولهذا السبب لا ينتهي العمل عند صدور التقرير.
يختتم كل تقرير بتوصيات مُصنّفة حسب مستوى الطالب، تشمل قاعة الفحص، والفصل الدراسي، والتدخلات، والأسرة، مكتوبة على شكل إجراءات محددة وليست نصائح عامة، بحيث يكون منسق الاحتياجات التعليمية الخاصة على دراية مسبقة بالتغييرات المطلوبة لهذا الطالب. ثم نناقش هذه التوصيات معه. تُقدّم استشارة ما بعد التقرير شرحًا مبسطًا للنتائج، وتوضح معنى كل توصية عمليًا، وتساعد في ترجمة الاستنتاجات السريرية إلى خطة دعم خاصة بالمدرسة.
عندما يُستخدم التقرير في طلب ترتيبات الوصول، نُقدّم شرحًا مُفصّلًا لمنسق الاحتياجات التعليمية الخاصة ومسؤول الامتحانات حول متطلبات المجلس وكيفية توفير التقرير لها. ونقوم بالمثل قبل التقييم. لدى منسق الاحتياجات التعليمية الخاصة جهة اتصال واحدة مُحدّدة، وليس قائمة انتظار. نُساعد في صياغة سؤال الإحالة، ونُقدّم المشورة بشأن ما إذا كان التقييم الشامل أو المُركّز هو الأنسب للحالة، ونُوضّح لمنسق الاحتياجات التعليمية الخاصة بدقة ما نحتاجه من مُساهمات من المُعلّمين، ونتولّى بأنفسنا مُتابعة تحميلات أولياء الأمور عبر البوابة الإلكترونية حتى لا يضطر أحد إلى مُتابعة المستندات.
بالنسبة لمنسق الاحتياجات التعليمية الخاصة (SENCO) غير المتخصص في علم النفس، وهو حال الكثيرين في المدارس الدولية، يكمن الفرق الجوهري هنا. فمن السهل الحصول على تقرير يحدد التشخيص، أما ما نقدمه فهو تقرير يوضح للمدرسة الإجراءات اللازمة، من شخص يجلس مع منسق الاحتياجات التعليمية الخاصة ويتأكد من فهمه. نتولى إجراء التقييم، بينما تقع مسؤولية دعم الطالب على عاتقهم. ونحن نضمن إتمام عملية التسليم بين هذين الطرفين.
يمكننا بالطبع إكمال الوثائق المطلوبة في أي طلب ترتيبات وصول، بما في ذلك النموذج رقم 8 الخاص بـ JCQ.
تقييمنا الشامل
يُعدّ تقييمنا في أمستردام مجموعة متكاملة من الأدوات المعيارية الذهبية، يُجريها باللغة الإنجليزية أخصائي نفسي تربوي مُسجّل لدى مجلس المهن الصحية والرعاية (HCPC). صُمّم هذا التقييم ليُحقق ما لا يستطيع أي فحص فردي تحقيقه، ألا وهو التمييز بين الصعوبات التي تبدو متطابقة ظاهريًا.
يُستمد الأساس المعرفي من اختبار وكسلر لذكاء الأطفال - الإصدار الخامس (WISC-V) للطلاب دون سن 18 عامًا، أو من اختبار وكسلر لذكاء البالغين - الإصدار الخامس (WAIS-V) لمن هم في سن 18 عامًا فأكثر. ويُقاس التحصيل الأكاديمي باستخدام اختبار وكسلر للتعلم التكيفي (WIAT). ويُركز اختبار CTOPP-2 على معالجة الأصوات الكامنة وراء عسر القراءة. أما اختبار SNAP-IV-26، وتقارير كونرز والمهارات التنفيذية الذاتية، واختبار MOXO للأداء المستمر، فتغطي الانتباه والوظائف التنفيذية. ويفحص اختبار تايلور للأشكال المعقدة التخطيط والذاكرة العاملة البصرية، بينما يُحدد اختبار DISCO وجود أو عدم وجود اضطراب طيف التوحد، ويقيس اختبار روتر للجمل غير المكتملة الأثر العاطفي الذي تُخلفه سنوات من الصعوبات غير المُشخصة.
هذا ما يسمح بتقييم واحد للتمييز بين عسر القراءة وتأخر القراءة بشكل عام، وبين اضطراب نقص الانتباه مع فرط النشاط والقلق أو آثار صعوبة التعلم الكامنة وراءه، وبين عسر الحساب وفجوة التحصيل في الرياضيات، وبين عسر الكتابة أو صعوبة اللغة النمائية والصورة الظاهرية التي تظهر بها. الأدوات هي المدخلات، والتشخيص هو الحكم الذي يدمجها.
يتألف التقرير من عشرين صفحة أو أكثر، ويحدد استنتاجاته وتشخيصه وفقًا لـ DSM-5-TR و ICD-11، وينتهي بتوصيات متدرجة تشمل قاعة الفحص والفصل الدراسي والتدخل والأسرة.
أكثر الشكاوى شيوعاً لدى منسق الاحتياجات التعليمية الخاصة في المدارس الدولية بشأن التقارير الخارجية هي أنها تقدم درجات بدون أي توجيهات، وتشخيص بدون تعليمات. هذا التقرير هو عكس ذلك تماماً. لقد كُتب ليتم العمل عليه من قبل فريق التدريس في الأسبوع الذي يصل فيه.
مساعدة المدارس الدولية في أمستردام على التمييز بين مشاكل اللغة الإنجليزية كلغة إضافية وصعوبات التعلم
هذا هو أصعب حكم منفرد في مدرسة دولية في أمستردام، وهو الحكم الذي لا يستطيع القائم بالفرز إصداره.
نادراً ما يكون طلاب المدارس الدولية متحدثين باللغة الإنجليزية فقط. فكثير منهم يتحدثون لغةً محليةً هي لغتهم الأم، واللغة الوطنية كلغة ثانية، والإنجليزية كلغة تدريس. وقد يُظهر الطالب الذي يستخدم ثلاث أو أربع لغات ويُقيّم أكاديمياً باللغة الإنجليزية أعراضاً مشابهةً تماماً لأعراض الطالب المصاب بعسر القراءة أو صعوبة لغوية: بطء في القراءة، وضعف في الكتابة، وصعوبة في الفهم تحت ضغط الوقت. بالنسبة للعين غير المدربة، ولمن يُجري اختباراً واحداً فقط، يصعب التمييز بين الحالتين.
هما ليسا الشيء نفسه، والخطأ في هذا الأمر مكلفٌ لكلا الطرفين. فإذا أُسيء فهم صعوبة تعلم حقيقية على أنها صعوبة في اكتساب اللغة الإنجليزية، يخسر الطالب سنوات من التدخل العلاجي. وإذا أُسيء فهم اكتساب اللغة الإنجليزية ضمن المعدل الطبيعي على أنه صعوبة تعلم، يُشخَّص الطالب بتشخيص سريري لا يعاني منه.
يكمن الاختلاف في الجانب المعرفي، ولهذا السبب توجد مجموعة الاختبارات الكاملة. فالطالب الذي تكمن صعوبته في اكتساب اللغة الإنجليزية فقط سيُظهر معالجة صوتية سليمة، وذاكرة عاملة مناسبة لعمره، وخصائص معرفية دون التباين الذي يميز صعوبة التعلم المحددة.
يُظهر الطالب الذي يعاني من صعوبة حقيقية النمط الأساسي بغض النظر عن اللغة التي يتم اختباره بها، وهو موجود أيضًا في اللغة الأم عندما يتم سؤال الأسرة بشكل صحيح.
إن الفصل بين هذين الأمرين هو حكم سريري، يتم إجراؤه باللغة الإنجليزية من قبل أخصائي علم النفس التربوي المسجل لدى مجلس المهن الصحية والرعاية، وهو السبب في حصول المدرسة على تشخيص يمكنها الاعتماد عليه بدلاً من التخمين.
ترتيبات الوصول إلى الامتحانات لطلاب أمستردام
بالنسبة لطالب في مدرسة دولية في أمستردام يخضع لسلسلة امتحانات، فإن التقرير هو أساس الأدلة لطلب ترتيبات الوصول، ويأتي التقرير منظمًا بالفعل وفقًا للمجلس الذي يخضع الطالب للامتحانات تحت إشرافه.
يتم تقديم طلبات الالتحاق ببرامج بيرسون إدكسل الدولية للشهادة العامة للتعليم الثانوي (IGCSE) وشهادة المستوى المتقدم (A-Level) من خلال النموذج رقم 8 الذي يقدمه منسق الاحتياجات التعليمية الخاصة (SENCO) قبل بدء البرنامج. أما برامج كامبريدج الدولية، فتُقدم من خلال إطار عمل المركز. بينما تُقدم طلبات الالتحاق ببرامج البكالوريا الدولية من خلال سياسة ترتيبات التقييم الشاملة، والتي يتقدم بها منسق البكالوريا الدولية في المدرسة. أما برامج مجلس الكلية (College Board) لاختبارات SAT وAP، فتُقدم من خلال عملية دعم الطلاب ذوي الاحتياجات التعليمية الخاصة (SSD). يُصاغ قسم ترتيبات الوصول وفقًا لإطار العمل الذي يطبقه مجلس إدارة المدرسة فعليًا، مما يُمكّن منسق الاحتياجات التعليمية الخاصة من تقديمه مباشرةً دون الحاجة إلى ترجمته أو استكماله.
يدعم التقرير نفسه أيضاً ترتيبات الوصول لاختبارات القبول الجامعي التي يخضع لها الطلاب في أمستردام للالتحاق بجامعات، حيث تكون متطلبات إثبات الأهلية صارمة بنفس القدر. وتشمل هذه الاختبارات اختبارات القبول في كليات الطب والصحة (UCAT، BMAT، GAMSAT، ISAT، وMCAT)، واختبارات القبول في كليات الحقوق (LNAT وLSAT)، واختبارات التخصصات في جامعتي أكسفورد وكامبريدج (MAT، STEP، TMUA، PAT، ENGAA، NSAA، TSA، HAT، وELAT)، واختبارات الدراسات العليا (GRE وGMAT).
الطالب الذي يحصل على وقت إضافي في شهادتي iGCSE و A-Level لا ينقله تلقائياً إلى هذه الشهادات، فلكل منها إجراءات إثبات خاصة بها. ويكتب التقرير ليكون بمثابة الوثائق التي يحتاجها كل فرد.
الدعم داخل المدرسة
لا تنتهي فائدة التقرير عند التطبيق. إذ تُترجم النتائج مباشرةً إلى وثائق الدعم الخاصة بالمدرسة، سواءً كانت خطة تعلم فردية، أو خطة دعم الطالب، أو ما يُعادلها محليًا، مع استراتيجيات صفية محددة ومعالم للمراجعة. ويستخدم منسق الاحتياجات التعليمية الخاصة التقرير لإطلاع معلمي المواد على ملف الطالب والاستراتيجيات المُجدية له. وهنا تبرز أهمية التقرير التشخيصي الشامل مقارنةً بالتقييم الأولي: فالتقييم الأولي لا يُقدم لفريق التدريس أي معلومات لاتخاذ إجراء، بينما يُقدم لهم التقرير خطةً عملية.
ألكسندر بنتلي-ساذرلاند هو الرئيس التنفيذي لشركة Global Education Testing، المزود الرائد لاختبارات تطوير التعلم المصممة خصيصًا لمجتمع المدارس الدولية والخاصة في جميع أنحاء العالم.